在疫情期間,發覺許多市民自發地送藥、送湯、送食物、送慰問給有需要的人及家庭。他們不是由財團贊助,也沒有政府的支持,只是一班小市民,自發性地組織起來為社會上的某些羣體做些好事!希望經過疫情的洗禮,香港可以保持這些民間組織,保留這份對社會的溫情和關心。
偶然間發現,這段減少堂食的時間,香港多了一個兩餸飯關注組的民間組織,他們報道各區物超所值的飯盒資訊,所關注的內容不只飯菜的質量還報道了招待者的態度。這實在是太重要了!顧客所關注的不只是食物,經營者、招待者的態度其實比食物更重要。這道理不只適用於售賣飯盒,在許多專業的服務上更是重要。我曾經陪同受助者在公營機構等候服務,所看到的就像兩餸飯盒關注組所看到的一樣。病人雖然收到免費及大量的藥物,但是服務者的惡劣態度,那個漠不關心的樣子,令到好些病人拿過了藥便倒在溝渠裏,真是好可惜!
在疫情底下,我們每一個人都可能有機會成為病人,接受測試、打針、染疫、隔離,或多或少都經歷過在受助這邊的脆弱感,我們都會希望對方可以敏感些、體貼些、憐惜一點吧!
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